Michael-Matthias Strelow

Erfahrung aus großen Projekten, für kleinere Unternehmen

Unternehmensberatung für kleinere Unternehmen im Ruhrgebiet

Ich bringe die Erfahrung aus mehr als zehn Jahren Unternehmensberatung mit – aber nicht die Komplexität großer Beratungsprojekte. Wir starten mit einem konkreten Problem, setzen in kleinen Schritten um und investieren dort weiter, wo sich ein Nutzen zeigt.

Erstgespräch vereinbaren

Michael-Matthias Strelow, Unternehmensberater im Ruhrgebiet
Michael-Matthias Strelow

Typische Situationen

Meistens ist das Thema nicht neu. Es wurde nur nie in Ruhe angesehen.

  • Neue Kunden kommen eher zufällig als über einen verlässlichen Weg.
  • Bestehende Kunden könnten stärker gebunden und weiterentwickelt werden.
  • Abläufe sind über die Jahre gewachsen und kosten heute unnötig Zeit.
  • Es gibt viele Ideen zu Digitalisierung und KI, aber keine Reihenfolge.
  • Über Tools wird gesprochen, bevor klar ist, welches Problem sie lösen sollen.
  • Wichtige Verbesserungen bleiben im Tagesgeschäft liegen.

Leistungen

Drei Themen, an denen sich meist am schnellsten etwas verbessert.

01

Kunden & Vertrieb verbessern

Am Anfang steht kein neues Vertriebs- oder CRM-System. Zuerst schauen wir, wo aktuell die größten Potenziale liegen – bei der Kundengewinnung, in der Bearbeitung von Anfragen oder in bestehenden Kundenbeziehungen. Danach setzen wir wenige konkrete Verbesserungen um und sehen uns an, was sie bringen.

  • Potenziale bei Kundengewinnung, Anfragen und Kundenbindung sichtbar machen
  • wenige Verbesserungen mit dem größten Hebel priorisieren
  • Maßnahmen zügig umsetzen, statt lange zu konzipieren
  • Wirkung an wenigen sinnvollen Kennzahlen überprüfen

02

Abläufe einfacher und digitaler machen

Nicht zuerst ein neues Tool kaufen. Zuerst verstehen, wo tatsächlich Zeit verloren geht oder unnötiger Aufwand entsteht. Anschließend prüfen wir, welche Abläufe sich vereinfachen, digitalisieren oder automatisieren lassen – und ob sich die Investition lohnt.

  • Abläufe verstehen und Zeitfresser finden
  • Prozesse vereinfachen und unnötige Schritte reduzieren
  • Nutzen, Aufwand und Investition gegeneinander abwägen
  • sinnvolle Schritte digitalisieren oder automatisieren und in der Umsetzung begleiten

03

KI sinnvoll einsetzen

Die Frage ist nicht „Welche KI brauchen wir?“, sondern „Welches konkrete Problem wollen wir lösen?“. Aus dieser Frage leiten wir mögliche Anwendungsfälle ab, bewerten sie nach Nutzen, Aufwand und Umsetzbarkeit und starten mit einem klar abgegrenzten Fall.

  • vom konkreten Problem zu möglichen KI-Anwendungsfällen
  • Nutzen, Aufwand und Umsetzbarkeit bewerten und priorisieren
  • mit einem kleinen, klar abgegrenzten Anwendungsfall starten
  • prüfen, ob tatsächlich Mehrwert entsteht – und erst dann weiter investieren

Nutzen und Aufwand gehören zusammen.

Bei jeder Empfehlung stellt sich die Frage, was wir investieren müssen und welchen realistischen Nutzen die Maßnahme bringen kann. Dafür braucht es selten einen komplexen Business Case – meist reicht eine ehrliche Einschätzung von Nutzen, Aufwand, Investition, Umsetzungsdauer und Risiko. So landen begrenzte Zeit und begrenztes Budget dort, wo der größte sinnvolle Hebel liegt.

Arbeitsweise

Erst verstehen, dann lösen.

Vier Schritte, keine Methodenlehre: klein anfangen, schnell lernen und nur dort weiter investieren, wo es sich lohnt. Wenige klare Dokumente statt Präsentationen, die danach niemand mehr öffnet.

  1. 1

    Verstehen

    Was funktioniert heute nicht, was soll besser werden und wo entstehen unnötiger Aufwand, Kosten oder ungenutzte Potenziale? Technologie oder KI sind dabei nicht der Ausgangspunkt.

  2. 2

    Priorisieren

    Nicht alles gleichzeitig angehen. Wir identifizieren die wenigen Maßnahmen, die im Verhältnis zu Aufwand, Investition und Umsetzungsdauer den größten sinnvollen Nutzen erwarten lassen.

  3. 3

    Schnell umsetzen

    Mit einer einfachen, realistisch umsetzbaren Lösung starten. Keine monatelange Konzeptphase, wenn ein kleiner Test schon praktische Erfahrungen bringt.

  4. 4

    Messen & verbessern

    An wenigen sinnvollen Kennzahlen ablesen, ob die Maßnahme funktioniert. Was funktioniert, wird ausgebaut. Was nicht funktioniert, wird angepasst oder beendet.

Michael-Matthias Strelow, Unternehmensberater
Beratung als persönliche Arbeit, nicht als Apparat.

Erfahrung

Über zehn Jahre in Projekten, in denen es auf Klarheit ankam.

AUDI AG

Kundenbeziehungen aufbauen und ordnen

Ausgangslage
Für den deutschen Markt sollte das Thema Kundenbeziehungen erstmals systematisch aufgestellt werden.
Mein Beitrag
Aufbau der zuständigen Abteilung, Entwicklung einer Strategie sowie Auswahl und Priorisierung der Vorhaben. Aus vorhandenen Daten habe ich konkrete Anwendungsfälle abgeleitet und Aufwand und erwarteten Nutzen gegenübergestellt.
Was daraus entstand
Eingeführt wurden wenige sinnvolle Kennzahlen, eine Weiterentwicklung des Händlerprogramms und eine strukturierte Bearbeitung von Anfragen.

Deutsche Telekom AG

Kundendialog situationsabhängig gestalten

Ausgangslage
Kunden sollten passender angesprochen werden – abhängig davon, was gerade tatsächlich zu ihrer Situation passt.
Mein Beitrag
Drei Jahre Projektleitung: Anforderungen aufgenommen, ein Lösungskonzept entwickelt, Aufwand und Nutzen bewertet und zwischen Fachbereichen und Entwicklungsteams übersetzt. Dazu Kommunikation in Richtung Management und Steuerungsgremien.
Was daraus entstand
Erste einfache Lösungen wurden definiert und eingeführt, die technische Plattform für die Kundeninteraktion war spezifiziert.

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Kundenkontaktpunkte verbessern

Ausgangslage
Wie Kunden den Kontakt mit dem Unternehmen erleben, sollte an den relevanten Stellen besser werden.
Mein Beitrag
Anforderungen identifiziert und priorisiert, Verbesserungen auf Basis von Daten entwickelt und mit Fachbereichen, UX, Data und IT umgesetzt. Zusätzlich Erfahrung aus einer Zusammenführung nach Unternehmenskauf und der Umstellung eines Kundensystems.
Was daraus entstand
Die Maßnahmen wurden über wenige relevante Kennzahlen gesteuert und mit einer Nutzenbetrachtung unterlegt.

Weitere Projekterfahrung unter anderem bei Opel Automobile GmbH, Virgin Media o2, Deutsche Glasfaser Holding GmbH und Deutsche Bank AG.

Michael-Matthias Strelow, Unternehmensberater aus Essen

Über mich

Michael-Matthias Strelow

Seit über zehn Jahren arbeite ich als Unternehmensberater, überwiegend in Projekten großer Unternehmen – dort, wo Kunden und Vertrieb, Transformation und Digitalisierung, Prozesse und Technologie zusammenkommen. Von der ersten Analyse bis in die Umsetzung.

Diese Erfahrung nutze ich heute für die Beratung kleinerer Unternehmen im Ruhrgebiet. Übernommen wird daraus, was Mehrwert schafft: strukturiertes Vorgehen, klare Priorisierung, wirtschaftliches Denken und konsequente Umsetzung. Nicht übernommen werden lange Konzeptphasen und umfangreiche Präsentationen ohne praktischen Nutzen. Kleinere Unternehmen haben nicht die Budgets und Kapazitäten großer Konzerne – deshalb ist die Beratung auf diese Realität zugeschnitten.

Mein Standort ist Essen. Vor Ort geht viel persönlich – und wenn es praktischer ist, arbeiten wir einzelne Teile einfach remote.

Fragen

Häufig gefragt

Für welche Unternehmen ist die Beratung geeignet?
Vor allem für kleinere Unternehmen und KMU im Ruhrgebiet – oft zwischen wenigen und rund hundert Mitarbeitenden, in denen Entscheidungen direkt getroffen werden.
Bei welchen Themen kannst du mein Unternehmen unterstützen?
Bei Kunden und Vertrieb, bei einfacheren Abläufen und Prozessen sowie bei Digitalisierung und dem sinnvollen Einsatz von KI.
Unterstützt du auch beim Einsatz von KI?
Ja. Wir starten mit einer konkreten Aufgabe im Unternehmen, bewerten mögliche KI-Anwendungsfälle nach Nutzen und Aufwand und probieren eine einfache Lösung aus. Ich entwickle keine KI-Systeme selbst.
Arbeitest du nur vor Ort im Ruhrgebiet?
Mein Standort ist Essen, und vieles geht persönlich vor Ort. Geeignete Teile der Zusammenarbeit können wir genauso gut remote machen.
Wie groß muss das Budget sein?
Wir starten bewusst mit überschaubarem Budget: ein konkretes Problem, wenige Maßnahmen, schnelle Umsetzung. Danach sehen wir uns an, was tatsächlich funktioniert, und investieren nur dort weiter, wo sich ein Nutzen zeigt.
Begleitest du auch die Umsetzung?
Ja. Ich bleibe nicht bei Empfehlungen stehen, sondern arbeite mit dir und deinem Team daran, dass die Maßnahmen im Alltag ankommen – und dass wir an wenigen Kennzahlen sehen, ob sie wirken.
Wie läuft ein erstes Gespräch ab?
Unverbindlich und in etwa dreißig bis sechzig Minuten: Worum geht es, was soll danach besser sein, und ist eine Zusammenarbeit sinnvoll? Wenn ich nicht der Richtige bin, sage ich das offen.

Kontakt

Lass uns über dein Unternehmen sprechen.

In einem ersten, unverbindlichen Gespräch klären wir, worum es geht und ob eine Zusammenarbeit sinnvoll ist. Wenn ich nicht der Richtige bin, sage ich das offen.

Michael-Matthias Strelow

Kantorie 39
45134 Essen
Deutschland

+49 152 288 05 205

mstrelow@eada.net